大方旅游服務質量監督中心履行“人人投入、銳意品質、服務全面、重視細節”的企業精神,負責制定本社的服務質量標準化體系,并對本社全體員工的服務行為進行規范化指導;對服務(包括團隊)的質量進行監督管理;對客戶的表揚、投訴及合理化建議及時調查跟進,并作出處理或提出改進措施。游客可通過來電、來函、來訪等方式表達意見,本中心將秉承“為游客服務”的宗旨,以高效、公正為原則,竭誠為維護游客及本社的合法權益而努力。 服務監督熱線:3502846
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